FAQs
Ausverkaufsartikel
Wir freuen uns, Ihnen tolle Angebote für alle unsere umweltfreundlichen Produkte anbieten zu können. Bitte beachten Sie, dass alle als „Endverkauf“ gekennzeichneten Ausverkaufsartikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können und keiner Preisanpassung unterliegen.
Wie kann ich meinen Bestellstatus einsehen?
Sobald Ihre Bestellung eingegangen und versendet wurde, wird automatisch eine E-Mail gesendet. Wenn Sie jedoch ein Konto bei duvalfits.com haben, können Sie sich jederzeit anmelden, um Ihre Tracking-Informationen zu erhalten. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben oder die Informationen nicht in Ihrem Konto vorhanden sind, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Wie lauten Ihre Versand- und Rückgabebedingungen?
Klicken Sie hier, um unsere Versand- und Rückgabebedingungen anzuzeigen.
Wie kann ich eine aufgegebene Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach dem Kauf keine E-Mail erhalten haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem DUVAL-Konto an, um den Status zu überprüfen, oder kontaktieren Sie uns hier. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken, wird alles in Gang gesetzt, um Ihr Paket so schnell wie möglich aus unserer Tür zu Ihnen zu bringen. Das bedeutet, dass wir Bestellungen leider nicht stornieren oder ändern können. Wir helfen Ihnen jedoch gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch Ihrer Bestellung.
Werden meine Kreditinformationen sicher gespeichert?
Darauf können Sie wetten. Die Informationen werden von verschlüsselten Zahlungsabwicklern Dritter gespeichert und DUVAL speichert niemals Ihre Kreditinformationen.
Wie werden die Informationen, die ich DUVAL gebe, verwendet?
Informationen, die Sie an DUVAL übermitteln (ausgenommen Zahlungsinformationen), werden sicher gespeichert. Die Informationen dienen nur als Referenz für zukünftige Bestellungen oder für den Fall, dass Sie eine Rücksendung oder ein Problem mit dem Produkt haben. Wenn Sie sich für unsere E-Mail-Datenbank entschieden haben, erhalten Sie gelegentlich Grüße und Neuigkeiten zu coolen Werbeaktionen und Sonderangeboten. Sie können Werbematerialien jederzeit abbestellen, wenn Sie Ihren Posteingang ausschließlich für Katzen-GIFs von Tante Carol reservieren möchten.
Warum verwenden Sie Baumwoll-Polyester-Mischungen?
Unsere Mischung aus Bio-Baumwolle und Polyester ist eine echte Win-Win-Situation. Bio-Baumwolle verbraucht beim Waschen bis zu 95 % weniger Wasser als herkömmliche Baumwolle und enthält keine aggressiven Chemikalien, Bleichmittel oder Farbstoffe, die bei herkömmlicher Baumwolle üblich sind. Darüber hinaus erfordert konventionelle Baumwolle häufig den Einsatz von mit Chemikalien beladenen Pestiziden, die die Schuldenlast des Landwirts erhöhen und in Land und Wasser gelangen. Die Bio-Kleidung von DUVAL ist also nicht nur so superweich, dass Sie nie wieder etwas anderes tragen wollen, sondern Ihr neues T-Shirt ist auch besser für die Umwelt und gut für die Menschen, die an seiner Herstellung beteiligt waren.
Was ist Elastan und warum wird es verwendet?
Elasthan ist eine Variante von Spandex, einer synthetischen Faser, die für ihre außergewöhnliche Elastizität und tolle Einsatzmöglichkeiten in der Bekleidungsproduktion bekannt ist. Tatsächlich zeigen Statistiken, dass schätzungsweise 80 % der in den USA verkauften Kleidung Spandex enthält.
Was ist eine GOTS-Zertifizierung?
Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist der weltweit führende Textilverarbeitungsstandard für Biofasern, einschließlich ökologischer und sozialer Kriterien, abgesichert durch eine unabhängige Zertifizierung der gesamten textilen Lieferkette. Die Standards sind sehr hoch und wir stellen ständig sicher, dass wir diese Standards erfüllen und übertreffen.
Was bedeutet es, Fair-Trade-zertifiziert zu sein?
Wenn Sie Fair Trade kaufen, unterstützen Sie bessere Bedingungen für Baumwollbauern. Für jedes verkaufte Produkt erhalten sie eine Prämie, mit der sie in soziale Entwicklungsprojekte investieren und die Armut in ihren Gemeinden bekämpfen können.
Warum sind einige Produkte Fair-Trade-zertifiziert, andere jedoch nicht?
Wenn unser Produkt das Fair-Trade-Logo tragen darf, dann wird es das auch! Die Fair-Trade-Zertifizierung gilt nicht in bestimmten Ländern, in denen es bereits Gewerkschafts- und Lohnschutz für Arbeitnehmer gibt. Unabhängig davon, wo Ihr DUVAL-Artikel hergestellt wird, können Sie sicher sein, dass alle unsere Kleidungsstücke in sicheren Einrichtungen hergestellt werden und stets frei von Ausbeutungsbetrieben und Kinderarbeit sind.
Warum bestehen nicht alle Ihre Produkte zu 100 % aus Bio-Baumwolle?
Wir verpflichten uns, für alle unsere bequemen, kuscheligen und ethisch hergestellten Kleidungsstücke Bio-Baumwolle zu verwenden. Für unsere Artikel, die ein wenig Dehnbarkeit benötigen, mischen wir unsere Bio-Baumwolle mit kleinen Mengen Polyester, um unserer Kleidung das perfekte Maß an Dehnbarkeit und Tragekomfort zu verleihen. Wir geben in den Produktdetails für jeden Artikel, den wir herstellen, stolz den Stoffanteil an.
Warum produzieren Sie nicht in den USA?
Wir legen großen Wert auf die Herstellung von Bio-Kleidung und es ist wirtschaftlich und ökologisch sehr sinnvoll, wenn unsere Kleidung dort hergestellt wird, wo unsere Bio-Baumwolle geerntet wird. 74 % aller Bio-Baumwolle stammt aus Indien und China. Wir betrachten dies als eine Chance, die globale Gemeinschaft zu verbessern und das Leben überall zu beeinflussen. Unsere Kleidung wird immer frei von Sweatshops und Kinderarbeit sein.
Wie pflege ich meine neuen DUVAL-Produkte?
Wir empfehlen, unsere Produkte mit kaltem Wasser zu waschen und bei niedriger Temperatur im Trockner zu trocknen. Das spart Energie und sorgt für eine möglichst lange Lebensdauer Ihrer Kleidung, insbesondere aller Kleidungsstücke, die Elasthan enthalten.
Von wo versenden Sie?
Wir versenden aus den USA, Mexiko und anderen Ländern auf der ganzen Welt, abhängig von Ihrer Lieferadresse und den bestellten Artikeln. Einige Artikel werden je nach Verfügbarkeit und Logistik separat versendet.
Wir freuen uns, Ihnen tolle Angebote für alle unsere umweltfreundlichen Produkte anbieten zu können. Bitte beachten Sie, dass alle als „Endverkauf“ gekennzeichneten Ausverkaufsartikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können und keiner Preisanpassung unterliegen.
Wie kann ich meinen Bestellstatus einsehen?
Sobald Ihre Bestellung eingegangen und versendet wurde, wird automatisch eine E-Mail gesendet. Wenn Sie jedoch ein Konto bei duvalfits.com haben, können Sie sich jederzeit anmelden, um Ihre Tracking-Informationen zu erhalten. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben oder die Informationen nicht in Ihrem Konto vorhanden sind, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Wie lauten Ihre Versand- und Rückgabebedingungen?
Klicken Sie hier, um unsere Versand- und Rückgabebedingungen anzuzeigen.
Wie kann ich eine aufgegebene Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach dem Kauf keine E-Mail erhalten haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem DUVAL-Konto an, um den Status zu überprüfen, oder kontaktieren Sie uns hier. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken, wird alles in Gang gesetzt, um Ihr Paket so schnell wie möglich aus unserer Tür zu Ihnen zu bringen. Das bedeutet, dass wir Bestellungen leider nicht stornieren oder ändern können. Wir helfen Ihnen jedoch gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch Ihrer Bestellung.
Werden meine Kreditinformationen sicher gespeichert?
Darauf können Sie wetten. Die Informationen werden von verschlüsselten Zahlungsabwicklern Dritter gespeichert und DUVAL speichert niemals Ihre Kreditinformationen.
Wie werden die Informationen, die ich DUVAL gebe, verwendet?
Informationen, die Sie an DUVAL übermitteln (ausgenommen Zahlungsinformationen), werden sicher gespeichert. Die Informationen dienen nur als Referenz für zukünftige Bestellungen oder für den Fall, dass Sie eine Rücksendung oder ein Problem mit dem Produkt haben. Wenn Sie sich für unsere E-Mail-Datenbank entschieden haben, erhalten Sie gelegentlich Grüße und Neuigkeiten zu coolen Werbeaktionen und Sonderangeboten. Sie können Werbematerialien jederzeit abbestellen, wenn Sie Ihren Posteingang ausschließlich für Katzen-GIFs von Tante Carol reservieren möchten.
Warum verwenden Sie Baumwoll-Polyester-Mischungen?
Unsere Mischung aus Bio-Baumwolle und Polyester ist eine echte Win-Win-Situation. Bio-Baumwolle verbraucht beim Waschen bis zu 95 % weniger Wasser als herkömmliche Baumwolle und enthält keine aggressiven Chemikalien, Bleichmittel oder Farbstoffe, die bei herkömmlicher Baumwolle üblich sind. Darüber hinaus erfordert konventionelle Baumwolle häufig den Einsatz von mit Chemikalien beladenen Pestiziden, die die Schuldenlast des Landwirts erhöhen und in Land und Wasser gelangen. Die Bio-Kleidung von DUVAL ist also nicht nur so superweich, dass Sie nie wieder etwas anderes tragen wollen, sondern Ihr neues T-Shirt ist auch besser für die Umwelt und gut für die Menschen, die an seiner Herstellung beteiligt waren.
Was ist Elastan und warum wird es verwendet?
Elasthan ist eine Variante von Spandex, einer synthetischen Faser, die für ihre außergewöhnliche Elastizität und tolle Einsatzmöglichkeiten in der Bekleidungsproduktion bekannt ist. Tatsächlich zeigen Statistiken, dass schätzungsweise 80 % der in den USA verkauften Kleidung Spandex enthält.
Was ist eine GOTS-Zertifizierung?
Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist der weltweit führende Textilverarbeitungsstandard für Biofasern, einschließlich ökologischer und sozialer Kriterien, abgesichert durch eine unabhängige Zertifizierung der gesamten textilen Lieferkette. Die Standards sind sehr hoch und wir stellen ständig sicher, dass wir diese Standards erfüllen und übertreffen.
Was bedeutet es, Fair-Trade-zertifiziert zu sein?
Wenn Sie Fair Trade kaufen, unterstützen Sie bessere Bedingungen für Baumwollbauern. Für jedes verkaufte Produkt erhalten sie eine Prämie, mit der sie in soziale Entwicklungsprojekte investieren und die Armut in ihren Gemeinden bekämpfen können.
Warum sind einige Produkte Fair-Trade-zertifiziert, andere jedoch nicht?
Wenn unser Produkt das Fair-Trade-Logo tragen darf, dann wird es das auch! Die Fair-Trade-Zertifizierung gilt nicht in bestimmten Ländern, in denen es bereits Gewerkschafts- und Lohnschutz für Arbeitnehmer gibt. Unabhängig davon, wo Ihr DUVAL-Artikel hergestellt wird, können Sie sicher sein, dass alle unsere Kleidungsstücke in sicheren Einrichtungen hergestellt werden und stets frei von Ausbeutungsbetrieben und Kinderarbeit sind.
Warum bestehen nicht alle Ihre Produkte zu 100 % aus Bio-Baumwolle?
Wir verpflichten uns, für alle unsere bequemen, kuscheligen und ethisch hergestellten Kleidungsstücke Bio-Baumwolle zu verwenden. Für unsere Artikel, die ein wenig Dehnbarkeit benötigen, mischen wir unsere Bio-Baumwolle mit kleinen Mengen Polyester, um unserer Kleidung das perfekte Maß an Dehnbarkeit und Tragekomfort zu verleihen. Wir geben in den Produktdetails für jeden Artikel, den wir herstellen, stolz den Stoffanteil an.
Warum produzieren Sie nicht in den USA?
Wir legen großen Wert auf die Herstellung von Bio-Kleidung und es ist wirtschaftlich und ökologisch sehr sinnvoll, wenn unsere Kleidung dort hergestellt wird, wo unsere Bio-Baumwolle geerntet wird. 74 % aller Bio-Baumwolle stammt aus Indien und China. Wir betrachten dies als eine Chance, die globale Gemeinschaft zu verbessern und das Leben überall zu beeinflussen. Unsere Kleidung wird immer frei von Sweatshops und Kinderarbeit sein.
Wie pflege ich meine neuen DUVAL-Produkte?
Wir empfehlen, unsere Produkte mit kaltem Wasser zu waschen und bei niedriger Temperatur im Trockner zu trocknen. Das spart Energie und sorgt für eine möglichst lange Lebensdauer Ihrer Kleidung, insbesondere aller Kleidungsstücke, die Elasthan enthalten.
Von wo versenden Sie?
Wir versenden aus den USA, Mexiko und anderen Ländern auf der ganzen Welt, abhängig von Ihrer Lieferadresse und den bestellten Artikeln. Einige Artikel werden je nach Verfügbarkeit und Logistik separat versendet.